2016年9月3日 星期六

反推:YODOBASHI




如果大家想要在網路上的YODOBASHI預訂現場取貨,請多三思!


資訊更新:「YODOBASHI網路預訂不開放外國人,外國人預定是會被取消的!」

現場上網查顯示有貨的店家,店員還是會跟你說沒貨。
店員查到自己店裡庫存有貨,其他店員還是會跟你說沒貨。

我們在阿美橫町的YODOBASHI想要取我們以為之前預訂好的canon CP1200洗相片機器(白)時,
發生了不可思議的事情。

在YODOBASHI裡,拿著預定的email紀錄(開著手機螢幕)問店員,店員沒等我們把話說完,就說去B1。

去了B1,B1櫃台的先生直接說「沒有賣!NO!」(連手機都不看,查訂購紀錄都沒有查,後來發現原來是我們沒有訂成功)就完全把我們當空氣,但我們覺得太詭異了,想要繼續問,他直接就說「去一樓問!」,然後完全不理我們,去幫另外一個客人。

這大概是我到日本這麼多次以來,遭受到最傻眼的服務,
整間YODOBASHI的服務員都把人當空氣。

只能說也許店員都有超能力可以直接感應到我其實沒有預定成功。。。
因為朋友還是非常的想買,所以想說乾脆直接問現場有沒有貨。

現場人員連查都不願意查就說沒有貨了,結果我們人在店裡,馬上上網搜尋,這間明明就還有庫存,後來有一位SoftBank電信公司的駐點服務員,主動問我們發生什麼事。

SoftBank先生用自己的平板查,也發現這間店還有庫存,還幫我們跟1樓櫃檯店員問到B1的確還有一台,1樓櫃台的先生心不甘情不願的請我們下去B1拿。

到了B1,櫃檯先生還是跟我說沒有賣= =,我堅持說你們1樓明明剛剛就查到有庫存,你要不要打個電話跟同事確認一下?他才心不甘情不願的走到後面拿出庫存來(究竟是有多不想做生意⋯⋯)。

我們當初訂的機器是白色,查到的庫存也是白色還有一台,但店員拿出來的居然是粉紅色(!?)然後說只有這一台,不要拉倒。

因為懶得再去其他地方找(這也是為何當初我們會事先在網路上預訂,因為我們認為這樣直接來付錢取貨最快)所以還是勉為其難的買了。

雖然終於買到想要的東西,但顏色不對,重點是過程非常之不愉快。
且並沒有達到節省時間的目的。



粉紅色的。。。



本來朋友想要的是白色說。。。
不過這個真的蠻好用的,記得相紙在台灣買比較便宜歐。


*追加補充email與店門資料,我們有把email資訊給對方,但他們「完全不看」。








後記:

文章原本的店名有誤,因為我誤以為yodobashi的中文是多慶屋,但實際是在yodobashi訂,也是在yodobashi拿,跟多慶屋完全無關。文章公開後經板友提示更正名稱。但後來下面居然有人噓要我改回錯的,超神秘的,難道改回去繼續給你罵嗎?又不是傻子,而且這個根本不是重點啊。

本文重點資訊在於「這店店其實對外國人並不友善。」
(好吧,應該是超級排外,第一次遇到這種客客氣氣問了,卻完全沒有人願意理你的神奇店家)

如果當下跟我說「你這個沒有訂成功,所以不能取貨」我們也完全可以接受,因為就自己搞錯了怪不了別人,但當時的情況是「整間店都沒人理你」。

雖然明知道台日友好,但最近版上的風向詭異至極,對於這個國家只能說好,不能說不好,甚至只是一個旅行的敘述提醒,也可以被戰其他方向像是「不懂日文不懂規矩怪誰?」之類的。

阿就是不懂也沒有人分享這樣的東西,所以才會上來討罵嘛。。。

對於這些人來說可能要日檢N1,旅居多年才有資格發這種文吧(遠目)。

這篇還是會留著給要去日本的人作為參考,日本雖然服務業非常發達,但畢竟是一個有許多潛規則的國家,在去之前我相信還是有很多認真的人,會想要做足準備和功課,好好的當一個旅客,好好和當地人做好國民外交,在網路上盡可能分享真實的情況,才是對大家有幫助的。


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